Chính sách đổi trả

III. CHÍNH SÁCH KIỂM TRA, ĐỔI-TRẢ HÀNG:

Khách được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận
ĐỔI-TRẢ trong 07 ngày, kể từ ngày nhận đơn
Các sản phẩm KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI-TRẢ nếu hết thời gian ĐỔI-TRẢ

Đối với sản phẩn lỗi sản xuất:
Mọi chi phí đổi-trả hàng Mems hỗ trợ

Đối với sản phẩn không lỗi sản xuất:
Yêu cầu: Sản phẩm cần còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng

* TH1: Khi đã giao hàng, khách muốn ĐỔI size, ĐỔI sản phẩm khác
Quy trình ĐỔI HÀNG – Mems:
Shipper giao sản phẩm mới và thu hồi sản phẩm cũ cùng lúc
- Phí ship đổi hàng: 35.000đ (phí giao sản phẩm mới)
- Phí ship gửi hàng cũ về shop: Mems hỗ trợ
- Sản phẩm đổi phải có giá trị tương đương, hoặc cao hơn giá trị bạn đầu
👉 Khách thanh toán 35.000đ (và chênh lệch sản phẩm đổi nếu có) cho shipper khi nhận sản phẩm đổi

* TH2: Khi đã giao hàng, khách không thích sản phẩm, muốn TRẢ
Chính sách TRẢ HÀNG – Mems:
- Phí xử lý trả hàng: 20.000đ
- Phí vận chuyển hoàn hàng
 o   30.000đ (nếu Mems đến lấy hàng tận nơi)
 o   Miễn phí nếu khách tự gửi về shop
- Với đơn hàng được freeship chiều đi, Mems sẽ trừ thêm 30.000đ phí ship
👉 Số tiền hoàn lại = giá trị đơn hàng sau khi trừ các chi phí trên. Thời gian hoàn tiền 1–3 ngày làm việc sau khi Mems nhận và kiểm tra hàng

Yêu cầu:
Sản phẩm cần còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng

----------------------------
Quý khách có thể liện hệ số hotline (Zalo): 0372 599 695 (giờ hành chính) để được hỗ trợ nhanh nhất hoặc đóng góp ý kiến về sản phẩm và dịch vụ của Mems